El missatge d’error Windows Explorer o explorer.exe sol ser causat per una de les tres raons següents: un programa instal·lat incorrectament, un efecte maliciós d’un virus o un dany al propi fitxer Explorer.
Instruccions
Pas 1
Realitzeu una exploració completa del sistema informàtic amb el programa antivirus instal·lat. Es recomana utilitzar l'aplicació AVZ per eliminar tant els programes troians com els programes espia.
Pas 2
Proveu d'identificar l'aplicació instal·lada recentment que pot causar el missatge d'error de l'Explorador de fitxers. Desinstal·leu aquest programa i reinicieu l'ordinador.
Pas 3
Si la identificació d’aquest programa no és possible, és possible que sigui necessària una neteja completa de l’ordinador i la reinstal·lació del sistema operatiu.
Pas 4
Comproveu si el missatge d’error explorer.exe s’està provocant en intentar obrir alguns fitxers de vídeo. El problema pot sorgir a causa de la funció OC integrada de crear fitxers thumbs.db ocults, dissenyats per mostrar miniatures dels primers fotogrames d’un determinat vídeo. Si el marc seleccionat no es pot mostrar correctament, apareixerà un missatge d'error. En aquest cas, inicieu l'aplicació "Explorador de Windows" i obriu el menú "Eines" del tauler de servei superior de la finestra del programa.
Pas 5
Seleccioneu "Opcions de carpeta" i aneu a la pestanya "Veure" al quadre de diàleg de propietats que s'obre. Desmarqueu la casella al costat de Mostra les icones del fitxer a les miniatures i confirmeu els canvis fets fent clic a D'acord. A continuació, cerqueu i suprimiu els fitxers restants anomenats thumbs.db de l'ordinador.
Pas 6
Descarregueu i instal·leu l'aplicació AVZ al vostre ordinador. Obriu el menú "Fitxer" del tauler de servei superior de la finestra principal del programa instal·lat i seleccioneu "Restauració del sistema".
Pas 7
Apliqueu les caselles de selecció dels camps: "restaura la configuració de l'escriptori", "restaura la configuració de l'explorador" al quadre de diàleg de l'aplicació oberta i autoritzeu l'execució de les accions seleccionades fent clic al botó "Realitza operacions marcades". Reinicieu el sistema informàtic per desar els canvis.
