Al sistema operatiu Windows, el programa explorer.exe és responsable de la visualització i el funcionament normal de tots els elements situats a l’escriptori. S’inicia quan l’ordinador arrenca i funciona continuament fins que s’apaga. Si totes les dreceres han desaparegut de l'escriptori i fins i tot el botó "Inici" no està al seu lloc, és un senyal clar que l'Explorador no funciona o no funciona correctament.
Instruccions
Pas 1
Esbrineu si actualment s’executa File Explorer. Per fer-ho, heu de veure una llista de tots els processos en execució del sistema. Premeu CTRL + alt="Imatge" + Supr per obrir el Gestor de tasques del Windows.
Pas 2
Aneu a la pestanya Processos. Cal cercar l'explorador de noms a la columna "Nom de la imatge" de la taula que es troba aquí. Hi ha moltes línies, de manera que serà més fàcil cercar si podeu ordenar alfabèticament els noms del procés fent clic a l’encapçalament d’aquesta columna.
Pas 3
Si no trobeu cap procés amb aquest nom, ometeu aquest pas del procediment. Si apareix a la llista, vol dir que el programa s'està executant, però funciona de manera anormal i no respon a les sol·licituds externes d'altres components del sistema operatiu i dels programes d'aplicació: "es penja". Heu de tancar l'Explorador amb la força fent clic amb el botó dret sobre aquesta línia i seleccionant "Finalitza el procés" al menú contextual desplegable.
Pas 4
Aneu a la pestanya Aplicacions i feu clic al botó Nova tasca situat a l'extrem inferior dret. Apareix el quadre de diàleg Crea nova tasca.
Pas 5
Escriviu explorador al camp d’entrada i premeu Retorn. S'iniciarà l'Explorador de Windows, que hauria de substituir tots els elements de l'escriptori, així com restablir el funcionament normal del menú principal del botó "Inici" de la barra de tasques.
Pas 6
Si la seqüència d'accions descrita no ha pogut reiniciar l'Explorer, o després d'iniciar-lo de nou es bloqueja i l'escriptori continua buit, el motiu no ha estat un bloqueig accidental al seu treball. Pel que sembla, el fitxer executable explorer.exe s’ha suprimit o danyat; això sol passar com a conseqüència d’un virus al sistema operatiu. La millor manera de sortir d’aquesta situació és contactar amb especialistes que us ajudaran a identificar, neutralitzar el virus o eliminar les conseqüències de la seva activitat. Podeu fer-ho a través de recursos web especialitzats.
