Quan un virus entra a l’ordinador, el sistema operatiu sovint es torna molt lent o no s’inicia gens. En aquests casos, és impossible utilitzar un programa antivirus per trobar i eliminar el virus. A continuació, heu d’arrencar el sistema operatiu en mode segur i, tot seguit, utilitzeu l’antivirus.
És necessari
Ordinador que funciona amb sistema operatiu, antivirus
Instruccions
Pas 1
Engegueu l'ordinador i premeu la tecla F8 en arrencar, de vegades com a alternativa a F5 o F12. Apareix un menú per seleccionar les opcions per carregar el sistema operatiu. Seleccioneu l'opció "Mode segur".
Pas 2
El sistema arrencarà en mode segur. En alguns casos, aquest procés d’arrencada de Windows pot trigar molt de temps. No premeu cap tecla durant aquest temps. Un cop arrencat Windows, veureu una pantalla negra i un avís que el sistema operatiu està en mode segur, mentre que algunes funcions poden estar bloquejades.
Pas 3
Consulteu si l'antivirus s'ha carregat automàticament en mode segur. Si no, inicieu-lo manualment. Per fer-ho, seleccioneu el component d’escaneig de l’ordinador al menú del programa antivirus. Tingueu en compte que el procés d’escaneig de l’ordinador en mode segur no està disponible en tots els antivirus. Al menú de destinacions d'escaneig, seleccioneu totes les particions del disc dur, així com totes les unitats flash connectades, si n'hi ha.
Pas 4
Comença el procés d’escaneig de l’ordinador. No feu cap acció durant aquest temps. Assegureu-vos d’esperar fins que es completi l’escaneig de l’ordinador.
Pas 5
Si l’antivirus ha pogut detectar programes maliciosos, apareixerà una llista d’accions que cal fer-los. No és necessari eliminar completament de l’ordinador els fitxers que contenen programari maliciós. Aquests poden incloure els fitxers que necessiteu. Seleccioneu l'acció de quarantena. Suprimiu els fitxers que no es poden posar en quarantena del vostre ordinador.
Pas 6
Reinicieu l'ordinador en mode normal. Si els virus estan aïllats, el sistema hauria de funcionar amb normalitat. Aneu al menú antivirus i seleccioneu "Utilitats" i la pestanya "Quarantena". Vegeu quins fitxers hi ha. Si no hi ha els fitxers que necessiteu, seleccioneu l'ordre "Esborra la quarantena".
