Sovint passa que un ordinador o un ordinador portàtil té algun tipus d’equip simplement connectat, però els controladors no hi estan instal·lats i no es fan els paràmetres necessaris. Això és especialment cert per als mòdems en casos amb un sistema operatiu preinstal·lat.
Instruccions
Pas 1
Comproveu si el mòdem es troba a la llista de dispositius visibles pel sistema. Per fer-ho, aneu a "El meu ordinador", feu clic amb el botó dret a l'espai lliure d'icones i seleccioneu "Propietats". Veureu una finestra petita amb diverses pestanyes, seleccioneu "Maquinari" i feu clic al botó "Gestor de dispositius".
Pas 2
A la llista d'equips que teniu que apareix, consulteu si hi ha un mòdem. Si no la trobes allà. Això significa que els controladors simplement no hi estan instal·lats.
Pas 3
Inseriu la placa base o el disc de programari del mòdem (si està disponible per separat) a la unitat. Obriu el "Tauler de control" i seleccioneu l'element de menú "Instal·lació del maquinari". A la finestra que s’obre, cerqueu els dispositius connectats a l’ordinador. Després, l'Assistent Afegeix maquinari us proporcionarà una llista del maquinari trobat. Seleccioneu-hi el mòdem integrat i feu clic a "Instal·la programari".
Pas 4
Seleccioneu la instal·lació a la ubicació especificada i, a continuació, utilitzeu el botó "Examinar" per especificar el camí al disc amb els controladors. Instal·leu el programari, reinicieu l’ordinador i comproveu si hi ha maquinari al Gestor de dispositius. Tingueu en compte que alguns models de mòdems requereixen la instal·lació de programes especials per a la seva posterior configuració; el millor és llegir informació addicional a Internet específicament sobre el vostre dispositiu.
Pas 5
Si no heu pogut instal·lar el programari al mòdem intern mitjançant el disc del controlador, proveu d'instal·lar el maquinari a Internet. Per fer-ho, executeu l'Assistent Afegeix maquinari, permeteu-li connectar-se a la xarxa i cercar i instal·lar automàticament el controlador al vostre maquinari. Després, comproveu també si el mòdem intern es mostra a la llista de gestors.
Pas 6
Si encara teniu problemes per instal·lar programari al mòdem intern, proveu de consultar amb l'assistència tècnica; pot ser que sigui defectuós.
