Kaspersky Anti-Virus és un popular programa que protegeix el sistema contra el programari maliciós. L’antivirus és una aplicació habitual instal·lada a l’ordinador. I, com totes les aplicacions, és propensa a errors del sistema que fan que el programa falli correctament.
Els principals motius pels quals Kaspersky no està instal·lat
Hi ha cinc motius principals pels quals Kaspersky no s’instal·la a un ordinador: manca d’espai en disc local, presència d’un altre antivirus a l’ordinador, incompatibilitat amb el sistema, incompatibilitat amb altres aplicacions i manca de llicència.
Consideració detallada de cada causa
Si utilitzeu regularment un ordinador, és difícil fer un seguiment de l’ús del disc, sobretot si s’instal·la un torrent al dispositiu i el feu servir tot el temps. Omplir els discs fa que el PC sigui lent i sigui impossible instal·lar programari nou. Per solucionar aquest problema, netegeu el disc. La neteja es pot fer de diverses maneres: formatant el disc, mitjançant programes de desinstal·lació, mitjançant "El meu ordinador". Cal utilitzar el primer mètode si voleu esborrar completament el disc local. El programa de desinstal·lació us permetrà seleccionar un grup de programes i eliminar-los pas a pas. Esborrar mitjançant "El meu ordinador" és un mètode universal que s'utilitza millor per eliminar fitxers específics en lloc de programes sencers.
Per suprimir mitjançant "El meu ordinador" utilitzeu l'algoritme següent: carpeta "El meu ordinador" => la unitat en la qual voleu instal·lar l'antivirus => selecció d'un nombre de fitxers => combinació de tecles majúscula + suprimir.
En cap cas heu d’instal·lar dos o més antivirus al vostre ordinador. Aquest procediment pot provocar un error del sistema. Les darreres versions de Kaspersky durant la instal·lació detecten automàticament la presència d'altres programes antivirus al sistema. Per solucionar aquest problema, traieu l'antivirus antic del sistema, reinicieu l'ordinador i reinicieu la instal·lació de Kaspersky.
Cada programa té els requisits mínims del sistema, en absència dels quals, no funcionarà i fins i tot s’instal·larà en un ordinador. Aquest problema es pot eliminar reinstal·lant el sistema operatiu o utilitzant una versió anterior de l’antivirus.
Cal tenir en compte que la versió posterior de l’antivirus té un potencial de treball més alt.
A més, Kaspersky pot tenir problemes en combinar-se amb alguns programes instal·lats al PC. Desinstal·leu els programes i torneu a instal·lar l'antivirus.
Un gran nombre de programes antivirus, quan s’instal·len, requereixen la introducció d’una clau de llicència. Si no està disponible, poden proporcionar una versió de demostració, el període de la qual sol ser d’un mes, o simplement completar la instal·lació cancel·lant-la. En aquest cas, obteniu una clau de llicència o utilitzeu els serveis d’un antivirus que no requereixi llicència.
